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  • 龙图游戏账号注销流程

    一、账号注销操作须知:

    (1)您所申请注销的账号必须为您本人身份证信息注册的龙图账号;

    (2)龙图账号注销将连同账号下所有区服的游戏角色永久封禁,如账号下同时存在多款游戏账户信息,请预先告知注销范围;

    (3)龙图游戏账号注销将删除账号及账号注册信息和安全信息,包括注册账号时使用的身份信息。

    (4)请妥善处理好游戏内的物品及收益,如若未处理视为放弃;

    (5)账号无未完成状态订单:包括但不限于充值活动、元宝、钻石、金币、道具等;

    (6)承诺账号正常使用中,无任何纠纷,包括:账号争议、被封、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷;

    (7)本游戏官方公布的其他条件。

    二、账号注销申请步骤:

    (1)通过龙图游戏官网或关注龙图游戏微信公众号,点击账号安全-客服-发起提问-左下角转人工,通过在线提问方式提供核验信息,核验以下信息:

    (2)核验账号信息:请您提供游戏内账号和区服、角色名称、充值记录,客服会为您核验账号归属情况。

    (3)核验身份信息:请您提供本账号实名登记时的信息、注销申请书,客服会为您核验身份信息情况。

    (4)具体的注销流程和操作以官方公布的为准。在您申请注销账号期间(含锁定期),如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的,或者我们有其他合理理由的,我们有权冻结您的账号注销申请且暂时不为您提供注销服务,为进一步保障您的相关合法权益,待审核通过后以电话形式通知玩家。

    (5)收到申请信息,核实确认后,15个工作日内完成账号注销操作。

    三、如何联系我们:

    客服电话:4009220203;

    客服邮箱:kf@longtugame.com

    在线提问:通过龙图游戏官网或关注龙图游戏微信公众号,点击账号安全-客服-发起提问-左下角转人工

    一般情况下,我们将在收到反馈,并验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。


    北京中清龙图网络科技有限公司

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    暂未开放,敬请期待!

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